Garanite

Garantie-Richtlinie

Bei Zaisberg Austria ist uns Qualität wichtig – und dein Vertrauen auch. Deshalb erhältst du auf all unsere Produkte eine Garantie von 12 Monaten ab dem Kaufdatum.

Worauf bekommst du Garantie?

Du bekommst 1 Jahr Garantie auf:

• Ersatzteile (z. B. Displays, Lautsprecher, Kameras, Akkus)

• Werkzeuge (z. B. Schraubendreher, Öffnungshelfer, Pinzetten)

• Zubehör (z. B. Kabel, Hüllen, Halterungen)

• Verbrauchsmaterialien (z. B. Kleber, Reinigungstücher)

Was ist abgedeckt?

Die Garantie gilt bei:

• Materialfehlern

• Herstellungsfehlern

• Schäden, die nicht durch dich verursacht wurden

Was ist nicht abgedeckt?

Bitte hab Verständnis, dass wir keine Garantie übernehmen können, wenn:

• das Produkt durch Eigenverschulden beschädigt wurde (z. B. bei Reparaturversuchen, falschem Einbau, zu starkem Druck, Sturz etc.)

• Wasser-, Bruch-, Biege- oder Sturzschäden entstanden sind

• die Originalverpackung fehlt oder das Produkt sichtbare Gebrauchsspuren aufweist

Wie funktioniert ein Garantiefall?

1. Bitte melde dich vorab telefonisch oder per E-Mail, damit wir gemeinsam klären können, was los ist.

2. Wenn eine Rücksendung nötig ist, schick das Produkt bitte an folgende Adresse:

Telewelt Seekirchen
Hauptstraße 15
5201 Seekirchen am Wallersee
Österreich

3. Die Rücksendekosten übernimmst du selbst.

4. Sobald wir dein Produkt geprüft haben, bekommst du entweder einen Austausch, eine Reparatur oder eine Gutschrift – je nach Fall.

Noch wichtig zu wissen:

Diese Garantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben natürlich unangetastet.

Bitte beachte: Akkus gelten als Gefahrgut und müssen sicher verpackt und richtig gekennzeichnet (z. B. UN3480 oder UN3481) zurückgesendet werden. Informiere dich vorab bei deinem Versanddienstleister. Bei Fragen helfen wir dir gern weiter! 😊